Herramientas para la mejora de la CalidadFEMETAL, 2016 - 195 páginas Es una realidad indiscutible que las empresas que deciden ser más competitivas y mejorar su rendimiento, eligen hacerlo mediante la implementación de sistemas de gestión basados en la mejora continua. Una de las tareas habituales de los equipos de trabajo en el ámbito de la gestión de la calidad es la resolución de problemas: reclamaciones de clientes, productos no conformes,... a continuación, la tarea que deben abordar es la de la planificación: de las acciones de mejora que serán necesarias para eliminar dichos problemas y sus causas. Por tanto, contar con un buen número de herramientas de gestión y planificación es un apoyo inestimable a departamentos de diseño y fabricación en el proceso de analizar problemas, obtener y analizar datos, identificar oportunidades de mejora y poner en marcha planes y programas eficaces y eficientes. Este libro tiene por objetivo dar un buen repaso a las herramientas de mejora más utilizadas hoy en día: las "Siete herramientas clásicas" propuestas por Kaoru Ishikawa, y las "Siete nuevas herramientas para la gestión" propuestas por la JUSE (Unión de Científicos e Ingenieros Japoneses). Todas ellas, descritas con claridad y sencillez no exenta de rigor y con múltiples ejemplos y casos prácticos que faciliten su comprensión y posterior aplicación a casos reales. |
Términos y frases comunes
actividades agrupadas analizar APLICAR LA HERRAMIENTA Brainstorming capítulo círculos de calidad clientes conductor habitual contramedidas control de calidad criterios de ponderación debe decide denomina desviación típica diagrama causaefecto diagrama de afinidad diagrama de árbol diagrama de dispersión diagrama de flechas diagrama de Ishikawa diagrama de matriz diagrama de Pareto diagrama de proceso diagrama de relaciones Dilbert Diseño distribución normal economía familiar Ejemplo de diagrama EJEMPLO PRÁCTICO elaborar un diagrama empresa equipo de trabajo establecer estratificación evaluar formación gráfico de control grupos de datos histograma hoja de comprobación ideas identificación inconvenientes de aplicar japonesa Joseph Juran Kaoru Ishikawa límites de control matriz de priorización miembros del equipo muestra a continuación mundo nodos número objetivo organización planificación Principio de Pareto proceso de decisión producción producto proyecto puntuación relaciones estructurado representa responsable del sistema Scott Adams Shewhart siete herramientas básicas siguiente SISTEMÁTICA DE APLICACIÓN solución tablero técnica utilizadas valor variables Ventajas e inconvenientes